Shiny
Recuperar una foto o un vídeo eliminado
Abre Fotos, ve a Álbumes o Colecciones y luego a Utilidades › Eliminado. Selecciona los elementos y toca Recuperar. Los elementos se quedan ahí 30 días.
Soporte
La mayoría de las respuestas están en las preguntas frecuentes. Si algo no funciona, o tienes una idea, escríbenos.
Contacto
Leemos todos los mensajes y solemos responder en dos días laborables. Indícanos el modelo de tu iPhone o iPad y la versión de iOS.
Correo electrónico: info+shiny@techpals.eu
Restaurar los contactos después de una limpieza
Shiny guarda una copia de seguridad antes de cada limpieza de contactos. Abre la pestaña Contacts en Shiny y toca el botón de restaurar de arriba. Tus contactos vuelven a estar como antes de la última limpieza.
Restaurar compras
Inicia sesión con la cuenta de Apple con la que compraste Shiny Pro. En Shiny, abre Extras y toca Restore purchases. La pantalla de Shiny Pro tiene el mismo botón.
Cancelar una suscripción
Abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige Shiny. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. Shiny Pro sigue activo hasta entonces.
Cambiar el acceso de Shiny a Fotos o Contactos
Abre Ajustes › Privacidad y seguridad, luego Fotos o Contactos, y elige Shiny. Shiny necesita acceso total a Fotos para comparar toda tu fototeca.
Pedir un reembolso
Las compras se hacen a través de Apple, así que Apple gestiona los reembolsos. Ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión y elige la compra.
Sencillo. Privado. Análisis gratis.
Shiny para iPhone y iPad. Nada sale de tu dispositivo.
